• Do envio do produto e dos prazos de entrega
As formas de envio oferecidas pela loja são: SEDEX e PAC dos correios e transporte por peso através de transportadoras.
• Envio do produto
O produto é postado em até 48 horas após a confirmação do pagamento, exceto quando há mais de um produto na compra, neste caso, basta entrar em contato com nosso departamento comercial para que eles lhe informem o prazo correto para postagem. Ocasionalmente havendo qualquer falha em nosso sistema de estoque, a VIZZIAM entrará em contato com o cliente para resolução do problema.
• Prazos de entrega
Os prazos são indicados no ato da compra de acordo com a escolha do tipo de frete do cliente.
A VIZZIAM não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior como greve total ou parcial de meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra.
Para mais informações consulte nossos Termos e Condições ou entre em contato para esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Garantia
A VIZZIAM, fabricante de plataformas giratórias concede a garantia contra eventuais defeitos de fabricação a contar da data de entrega, sendo a garantia classificada da seguinte maneira.
12 meses, sendo 3 meses de garantia legal conforme legislação vigente no Brasil e 9 meses de garantia concedida pela fábrica.
Não estão inclusas em nossa garantia:
· Visitas aos locais de instalação para localização de problemas
· Assessorias técnicas
· Qualquer orientação em campo
Quando se tratar de unidades invioláveis ou defeitos que o cliente não saiba definir, recomenda-se despachá-las integralmente e bem acondicionados à nossa assistência técnica para exame e definição do defeito por nosso departamento técnico e respectivo reparo.
Todo produto passará por uma análise em nosso laboratório, caso não seja constatado defeito de fabricação, será gerado um Laudo Técnico junto com um orçamento para o conserto, sendo frete e seguro de retorno por conta do cliente.
Nossos equipamentos são de moderna concepção, fabricados com tecnologia nacional utilizando componentes de última geração controlados durante e após a fabricação por testes rigorosos. Mas se os equipamentos forem usados além da sua especificação, o risco de baixo desempenho e mau funcionamento será totalmente do cliente.
A garantia ficará automaticamente cancelada se o equipamento sofrer tentativa de consertos, intervenção de terceiros não autorizados, bem como se apresentarem alterações no seu circuito original ou modificações em sua estrutura mecânica.
Excluem-se desta garantia os defeitos motivados por avarias de transporte, inabilidade no uso do equipamento, negligência, abuso, instalação, manipulação e/ou falta de observância das nossas especificações, desgaste natural, armazenagem incorreta, fenômenos meteorológicos como raios, tufões, inundações, acidentes e agentes externos, tais como: incêndio, quedas, descargas elétricas, instalação errada e diferenças de tensão.
Caso necessite, entre em contato através do WhatsApp (18)99102-6094 ou pelo e-mail contato@vizziam.com.br.